Zwroty i reklamacje

Zwroty zakupionych towarów

 

Jeżeli chciałbyś zwrócić zakupiony w naszym sklepie towar bez podawania przyczyny, istnieje taka możliwość :). Jeżeli nie upłynęło 14 dni od daty odebrania przez Ciebie paczki, wciąż możesz zrezygnować z zamówienia.

Pamiętaj proszę, że zwracany produkt nie może posiadać odblasków, okuć w kolorze innym niż czarny (w tym niklowanych i z różowego złota), pochodzić z przeceny ani mieć dostosowanego rozmiaru. Nie może również posiadać żadnych śladów użytkowania, czyli np. na karabinku nie powinno być żadnych rysek, również od wewnętrznej strony, taśma nie przybrudzona, a szelki nie mogą pachnieć przygodą z kupą ;).

W tym celu:

 

  1. Zapakuj ponownie paczuszkę – zwracany produkt nie może posiadać żadnych śladów użytkowania, musi znajdować się w oryginalnym opakowaniu wraz z całą jego zawartością, ze szczególnym uwzględnieniem paragonu.
  2. Do przesyłki dołącz wypełniony formularz zwrotu towaru, który można pobrać tutaj oraz paragon.
  3. Daj nam znać o nadchodzącej paczce na adres hau@hauever.pl.
  4. Wyślij przesyłkę na adres: Hauever ul. Rydygiera 8, budynek 20b, lokal 221, 01-793 Warszawa.

W ciągu 7 dni od otrzymania zwracanego towaru, przelejemy pełną kwotę za zamówienie na Twoje konto.

Reklamacja wadliwych produktów

 

W tym celu:

  1. Zapakuj reklamowany produkt i nadaj na adres Hauever ul. Rydygiera 8, budynek 20b, lokal 221, 01-793 Warszawa.
  2. Do przesyłki dołącz wypełniony formularz zwrotu towaru, który można pobrać tutaj oraz paragon.
  3. Daj nam znać o nadchodzącej paczce na adres hau@hauever.pl

Każdą reklamację rozpatrujemy nie dłużej niż w ciągu 14 dni. Wszelkie informacje dotyczące gwarancji oraz procedury reklamacyjnej można znaleźć w regulaminie sklepu Hauever.pl.